咖啡胶囊“不翼而飞”？亚马逊平台回应已将消费者诉求提交申请
近日，市民于先生向信网爆料称，自己在2022年4月2日于亚马逊平台购买的胶囊咖啡机套餐存在赠品缺失及部分咖啡胶囊过期的问题，于先生认为，亚马逊平台存在欺诈消费者的行为。亚马逊平台的工作人员表示，目前已经将消费者的诉求提交申请，目前在等相关部门的回复。
据了解，亚马逊平台是美国一个综合性全品类电商平台，于2004年进入中国，旗下产品类别丰富，可以根据用户购物习惯，为用户提供个性化产品推荐服务，并通过国际物流销售往其他国家。
“本来还觉得亚马逊平台是网购平台的鼻祖，在这上面买应该没问题，谁能想到问题更多了。”2022年4月2日，市民于先生在该平台购买了一套克鲁伯咖啡胶囊机以及8条(80颗)胶囊咖啡，总计消费822.2元。
于先生告诉信网，“当时看到商家在搞活动，价格挺合适的，还赠送14颗咖啡胶囊，卖方也是亚马逊，所以就直接购买了。”4月24日，于先生便收到商家寄来的快递，在经过一番测试后，并未发现机器存在何种问题，但是当于先生清点咖啡胶囊时，却发现商家遗漏了本该赠送的14颗胶囊。“承诺送的东西又不送了，这是何必呢?”
除了赠送的咖啡胶囊“不翼而飞”外，让于先生更为气愤的是，自己单独购买的8条咖啡胶囊，其中有5条已经过期5个月，1条过期一个月，其他的产品的保质期均不足一个月。
“盒子上的有效期是到2021年11月29日，这明显已经过期5个月了。”于先生表示，“承诺送的东西不送也就罢了，给我寄过期的东西是几个意思?还好我用之前看了一下，要是直接喝了，还不知道会怎么样呢。”对此，于先生认为，亚马逊出售过期与临期商品，属于欺诈消费者，“现在就是要求商家进行退款，并给出相应的解释，否则将会维权到底。”
对此，亚马逊平台的工作人员告诉信网：“目前已经将消费者的诉求提交申请，目前在等相关部门的回复。”对于信网提出的为何会出现过期、临期产品等问题，工作人员表示正在沟通。
根据企查查的相关数据显示，亚马逊(中国)投资有限公司于2012年7月23日成立。信网发现，亚马逊平台目前共有16个司法案件，除网络购物产生的纠纷外，还存在侵害外观设计专利权、劳动争议等纠纷。
对于出售过期与临期产品，青岛市市场监督管理局的工作人员表示，对于出售临期食品也是有相关法律依据的，根据《反食品浪费法》中的规定，超市、商场等食品经营者应当对其经营的食品加强日常检查，对临近保质期的食品分类管理，作特别标示或者集中出售。
此外，《中华人民共和国食品安全法》也规定了，生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款10倍的赔偿金。赔偿金额不足1000元的，按照1000元计算。
