网友在星巴克大溪地绵云冷萃中喝出蟑螂？官方回应
2022-03-14 08:13:40|
来源：财经网 作者：
3月12日，有网友在微博反馈称，在星巴克大溪地绵云冷萃中喝出蟑螂。对此，星巴克通过官方微博@星巴克中国 回应称，经调查确认，涉事顾客于3月10号通过第三方外卖平台下单了饮品，平台客服后续接到顾客相关投诉后，及时和其进行了沟通处理。
星巴克在当日获悉上述顾客情况之后立即调取了相关门店的监控录像，经核实，门店伙伴严格按照饮品的操作流程规范制作该饮品，并使用了为外卖专门设计的一次性密封防漏包装。同时，该门店消杀记录完整，也立即于3月10日当天和11日持续邀请第三方虫害服务公司进行了实地检查，并对相关设备进行了彻底检查，未发现相关虫害问题。
值得一提的是，该消费者后续发微博表示，去年购买的同一款饮品中也曾喝到异物。
